Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y PROVEEDORES DE AMSE ARTEFACTOS METÁLICOS SERRANO S.A. DE C.V.

I.IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

En cumplimiento a lo que establecen las leyes mexicanas como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad AMSE ARTEFACTOS METÁLICOS SERRANO S.A. DE C.V. pone a disposición de los titulares de datos personales, el presente AVISO DE PRIVACIDAD para informarles sobre el tratamiento que se dará a los mismos, AMSE ARTEFACTOS METÁLICOS SERRANO S.A. DE C.V., quien para efectos de este aviso de privacidad se denominará “AMSE”, es una empresa organizada y establecida conforme a las leyes mexicanas que tiene su domicilio en Av. Doctor Atl. Mz. 13 Lt. 1 Colonia Campiñas de Aragón C.P. 55139 tiene como principales actividades: la fabricación, venta y distribución de utensilios domésticos utilizados en la elaboración de alimentos.

 

  1. LOS DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN Y SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

 

“AMSE” obtiene y usa sus siguientes datos personales:

  1. a) Datos personales de identificación y de contacto de CLIENTES y PROVEEDORES como son: Nombre completo, domicilio, teléfono particular, celular y/o de trabajo, correo electrónico, RFC, así como los datos y documentos necesarios para el seguimiento de los asuntos contractuales y/o comerciales que vinculan al Titular de los datos personales con “AMSE”.
  2. b) Datos fiscales y número de cuenta bancaria, y/o número de Clabe Interbancaria, exclusivamente para dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales y/o comerciales con cada uno de los Titulares de los datos personales.

El TITULAR al momento de recibir la orden de compra, la cotización y/o factura correspondiente, según sea el caso, otorga su consentimiento expreso, para que “AMSE” trate sus datos personales, incluidos los financieros y/o bancarios, con el objetivo de cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.

 

III. LOS DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN SON:

 

Se informa que “AMSE” NO recaba datos personales sensibles, ya que no son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en este AVISO DE PRIVACIDAD.

 

  1. COMO SE OBTIENEN SUS DATOS PERSONALES.

 

  1. a) A través de las órdenes de compra de materiales que se utilizan para llevar a cabo las actividades de la empresa y/o cotizaciones que nos solicite respecto de nuestros productos según sea el caso.
  2. b) A través de la visita que Usted realiza a nuestra página web https://www.amse.mx para efectos de conocer nuestros productos, solicitar alguna información, cotización y/o promocionar algún producto según sea el caso, los datos que se solicitan a través de este medio son únicamente nombre, teléfono y correo electrónico, mismos que se solicitan en la pestaña habilitada para tal efecto y que se denomina “CONTACTO”
  3. c) A través de contacto telefónico que Usted realiza a nuestras oficinas para conocer nuestros productos, solicitar alguna cotización, hacer compras y/o promocionar algún producto.

 

  1. d) A través de la visita que Usted directamente realiza a nuestras oficinas para conocer nuestros productos, solicitar cotizaciones, realizar alguna compra y/o promocionar algún producto.

 

 

 

 

  1. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

 

1) FINALIDADES PRIMARIAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NUESTROS CLIENTES:

  1. a) Contactar vía telefónica, vía correo electrónico o vía redes sociales, al titular, para atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información, productos ofrecidos y comercializados por “AMSE”.
  2. b) Administrar y prestar el servicio ofrecido por “AMSE”.
  3. c) Contactar al titular de los datos personales vía telefónica, vía correo electrónico o vía redes sociales, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de la relación contractual y/o comercial que tenga con “AMSE”.
  4. d) Realizar contacto con el titular de los datos personales para llevar a cabo la gestión y cobranza de adeudos; en su caso, contactar a las personas que el titular haya autorizado como contactos de pago.
  5. e) Registrarlos en el sistema contable, para el acceso a los datos personales, por las personas del departamento administrativo autorizadas para ello.
  6. f) Emisión de facturación electrónica y notas de crédito derivadas de los productos ofrecidos por “AMSE”, dichas facturas, en formato físico y/o electrónico y las notas de crédito, serán conservadas por “AMSE” durante el plazo de vigencia de las relaciones comerciales y por el plazo que estipulen las leyes aplicables en materia fiscal.
  7. g) Almacenar en diferentes bases de datos, la información de los clientes o prospectos que contacten a “AMSE” vía telefónica o por correo electrónico a la dirección juridico@amse.com a efecto de realizar consultas o solicitar productos y/o servicios; dichos registros serán almacenados por un término de treinta días hábiles contados a partir de su obtención, en el caso de que no se haya comercializado ningún producto y/o servicio, para su posterior eliminación.
  8. h) Registrarlos en los softwares utilizados para la generación y envío de facturas electrónicas y documentos electrónicos encriptados, para el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello.
  9. m) Generar un registro en la base de datos de “clientes” y/o prospectos de “AMSE” que será conservado por el tiempo que duren las relaciones comerciales., y, 12 meses posterior a finalizadas las mismas, para después proceder a su eliminación.

 

FINALIDADES SECUNDARIAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NUESTROS CLIENTES:

  1. a) Si usted no se opone, “AMSE” podrá informarle del lanzamiento de nuevos productos, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses y/ o expectativas.

 

2) FINALIDADES PRIMARIAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NUESTROS PROVEEDORES:

  1. a) Contactar vía telefónica o por correo electrónico a los TITULARES-Proveedores, para solicitar o dar seguimiento a las solicitudes de información, productos y/o servicios que requiere “AMSE”.
  2. b) Contactar al TITULAR-Proveedor vía telefónica o por correo electrónico, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos correspondientes o cualquier otra situación derivada de los servicios y/o productos que requiere “AMSE”.
  3. c) Registrarlos en el sistema administrativo y/o contable para el acceso a los datos personales, por las personas autorizadas para ello.
  4. d) Conservar, por el plazo que estipulen las leyes aplicables en materia fiscal, las facturas electrónicas y notas de crédito, en formato físico como electrónico, derivadas de los productos y/o servicios que requiere “AMSE”. Para después proceder a su eliminación.
  5. e) Conservar por el plazo que estipulen las leyes aplicables los contratos que “AMSE” celebra con sus proveedores, tanto en formato físico como electrónico, una vez que los mismos hayan finalizado. Para después proceder a su eliminación.
  6. f) Realizar transferencias bancarias y rectificación de los datos, con motivo de las solicitudes de productos y/o servicios que realiza a “AMSE”.

 

 

3) FINALIDADES PRIMARIAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NUESTROS VISITANTES DE LA PÁGINA DE INTERNET DE AMSE ARTEFACTOS METÁLICOS SERRANO S.A. DE C.V.:

  1. a) Almacenar en diferentes bases de datos, la información de los clientes, prospectos y/o proveedores que contacten a “AMSE” a través de su página de internet https://www.amse.mx, a efecto de realizar consultas o solicitar cotizaciones de los productos y/o servicios comercializados; dichos registros serán almacenados por un término de 12 meses contado a partir de su obtención, siempre que no se concreten las operaciones comerciales con “AMSE”. Para después proceder a su eliminación.
  2. b) Enviar información o cotizaciones, previa solicitud que haya realizado el TITULAR-Visitante a través del formulario disponible en la página de “AMSE” a través del link denominado “CONTACTO”.

“AMSE” se obliga a observar respecto de los datos personales que trata del TITULAR, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

“AMSE” cancelará los datos personales del TITULAR una vez que las finalidades para los cuales se hayan tratado los datos sean agotadas, salvo en aquellos casos en que el presente Aviso dispone un plazo particular diferente.

 

  1. LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

 

  1. a) “AMSE” se obliga a transferir sus datos personales únicamente a Instituciones bancarias, a efecto realizar el cobro o el pago de los productos y/o servicios, que requiere u ofrece para sus clientes y proveedores; dicha transferencia no requiere de consentimiento del titular según lo establecido en el artículo 37 fracción VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares que señala: Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

“AMSE” tiene el compromiso (según lo establece la legislación aplicable en materia de Protección de Datos Personales) de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley, así como de implementar medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que permitan guardar confidencialidad y proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

VII. MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (ACCESO). Así mismo es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (RECTIFICACIÓN); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (CANCELACIÓN); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (OPOSICIÓN), estos derechos se conocen como derechos ARCO,  por lo que a título personal o a través de su Representante Legal podrá ejercer cualquiera de estos derechos, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, a través de una solicitud que deberá ser realizada por Usted o su representante legal enviando al correo electrónico juridico@amse.com un escrito en forma libre en formato de WORD o PDF dirigido al departamento jurídico de “AMSE” donde exponga su revocación de consentimiento para tratar sus datos personales y/o el o los “Derechos ARCO” que desea ejercitar, el escrito antes señalado debe contener y acompañar lo siguiente:

  1. El nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten correctamente su identidad o, en su caso, la representación legal del titular; por lo que deberá anexar en formato PDF su identificación oficial.

III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

  1. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

 

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea, insuficiente o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes el departamento jurídico de “AMSE” podrá requerirle (dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud) que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma; Usted contará con cinco días hábiles para atender el requerimiento (contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido). De no dar respuesta al requerimiento en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea correcta, suficiente y se acompañen los documentos de acreditación correspondientes el departamento jurídico de “AMSE”, comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles, (contados desde la fecha en que se recibió la solicitud) la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se señale en la solicitud.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Así mismo “AMSE” para efecto de darle a conocer los requisitos y el procedimiento para la revocación de su consentimiento y/o el ejercicio de sus Derechos ARCO pone a su disposición los siguientes números telefónicos: 57-55-59-30 y 57-90-27-50

 

VIII. LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

“AMSE” usa sus datos personales para dar cumplimiento a las finalidades primarias señaladas, se le informa que para efectos de limitar su uso para las finalidades secundarias descritas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD puede enviar un mensaje escrito al correo electrónico juridico@amse.com solicitando limitar el uso de sus datos personales.

Adicionalmente “AMSE” le ofrece el siguiente medio para que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor; con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, Usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta.

 

  1. LOS PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS A TRAVÉS DE LOS QUE SE COMUNICARÁ A LOS TITULARES LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

 

“AMSE” se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente AVISO DE PRIVACIDAD en cualquier momento atendiendo a las modificaciones que las autoridades facultadas realicen a los ordenamientos jurídicos en materia de protección de datos personales, por lo que se obliga a actualizar el presente Aviso de Privacidad, “AMSE” publicará dichas actualizaciones en el sitio web https://www.amse.mx e indicará la fecha de última versión del aviso. Le recomendamos a los Titulares de los datos personales visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente o a los procedimientos para ejercer sus derechos.